Biblia e -biznesu 3.0

1.1. Specyfika biznesu w internecie 
1.2. Nisza i unikalność — podejście strategiczne 
1.3. Nowe rynki e-biznesu 
1.4. Startup w internecie 
1.5. Wstępna analiza rynku 
1.6. E-biznesplan 
1.7. Nazwa i domena dla e-biznesu 
1.8. Dywersyfikacja w e-biznesie 
1.9. Strategie cenowe 
1.10. Błędy początkujących e-sprzedawców 
1.11. Finansowanie e-biznesu 
1.12. Crowdfunding — finansowanie i testowanie w jednym 
1.13. Crowdinvesting/equity crowdfunding — finansowanie udziałowe 
1.14. Tokenizacja e-biznesu 
1.15. IPO, czyli wprowadzenie firmy na giełdę 

2.1. Sklep w internecie — pierwsze kroki 
2.2. Typy platform e-sklepowych 
2.3. Struktura i użyteczność sklepu internetowego 
2.4. Przegląd aplikacji e-sklepowych 
2.5. Wdrożenie e-sklepu 
2.6. Hosting dla e-sklepu 
2.7. Audyt przedwdrożeniowy 

3.1. Allegro dziś 
3.2. Trafność Allegro — zasady „pozycjonowania” ofert 
3.3. Zwiększanie efektywności handlu na Allegro
— Strefa Marek, Strefa Okazji, Allegro Ads 
3.4. Sprzedaż na Amazon 
3.5. Sprzedaż na eBayu 
3.6. Sprzedaż w serwisach AliExpress i Alibaba 
3.7. Alternatywne platformy e-sprzedażowe — OLX, Gumtree, Marketplace Facebooka, Allegro Lokalnie 

4.1. E-usługi 
4.2. E-sprzedaż wiedzy 
4.3. Podcasty — wiedza w formie audio 
4.4. Webinar — sprzedaż wiedzy i dźwignia sprzedażowa 
4.5. Personal branding w e-usługach 
4.6. Programy partnerskie (afiliacyjne) 
4.7. Usługi hybrydowe: on- & offline 

5.1. Podstawy marketingu online 
5.2. Wprowadzenie do brandingu 
5.3. Budowanie marki online 
5.4. Google Moja Firma
5.5. Skuteczna oferta sprzedażowa 
5.6. Dziesięć największych błędów w e-ofertach 
5.7. Wybór właściwej kategorii sprzedażowej 
5.8. Storytelling — sprzedaż przez opowiadanie historii 
5.9. Reklama porównawcza w e-handlu 
5.10. Zdjęcia w ofertach sprzedażowych — główne zasady i aspekty techniczne 
5.11. Zdjęcia kontekstowe, korzyściowe i kontrastowe, fotografia 360°
5.12. Tagline – slogan jako dźwignia marki 
5.13. Marketing wirusowy 
5.14. Growth hacking marketing 
5.15. Social media i marketing społecznościowy 
5.16. Skuteczny marketing na Facebooku 
5.17. „Lajwy” sprzedażowe 
5.18. Analiza big data, marketing predyktywny i automatyzacja kampanii 
5.19. Twitter, czyli „marketing ćwierkany” 
5.20. LinkedIn w biznesie
5.21. Instagram — obrazy na służbie biznesu 
5.22. Dlaczego Twoja firma powinna mieć kanał na YouTubie 
5.23. Wideo marketing — możliwości i zasady 
5.24. Angażowanie odbiorców w mediach społecznościowych 
5.25. E-mail marketing 
5.26. Efektywny newsletter 
5.27. Pozyskiwanie leadów i tworzenie stron docelowych (landing pages) 
5.28. Systemy do e-mail marketingu 
5.29. Marketing automation 
5.30. SEO — pozycjonowanie i optymalizacja
5.31. Analiza efektywności słów kluczowych 
5.32. Content marketing — marketing treści 362
5.33. Utylizacja treści jako dźwignia w procesach e-sprzedażowych 
5.34. Blog jako dźwignia dla firmy
5.35. Sposoby zarabiania na blogu (i nie tylko) 
5.36. Google Ads — reklama płatna w wyszukiwarce 
5.37. Remarketing i retargeting — reklama, która wraca 

6.1. Profil e-klienta
6.2. Komunikacja z e-klientem 
6.3. Dewirtualizacja oferty a poprawa e-sprzedaży 
6.4. Budowanie zaufania klienta 
6.5. Customer experience — optymalizacja doświadczeń internautów 
6.6. CRM — automatyzacja obsługi e-klienta 
6.7. Automatyzacja komunikacji z e-klientami 
6.8. Feedback konsumencki 
6.9. Rekomendacja konsumencka 
6.10. Monitoring opinii w internecie 
6.11. Alerty Google w e-biznesie i w brandingu 
6.12. Niezadowolenie klienta — przyczyny i sposoby neutralizacji 
6.13. Negocjacje w e-biznesie 
6.14. Recykling klienta, czyli wyciąganie transakcji 

7.1. Płatności w internecie
7.2. Logistyka e-sklepu: magazynowanie, pakowanie, wysyłka, zwroty
7.3. Automaty paczkowe
7.4. Firmy i brokerzy usług kurierskich
7.5. Dropshipping i fulfillment — outsourcing procesów logistycznych
7.6. Automatyzacja w e-biznesie
7.7. Aplikacje dla e-biznesu
7.8. Narzędzia wspomagające sprzedaż w e-sklepie — przegląd 

8.1. Outsourcing w e-biznesie
8.2. Analiza konkurencji
8.3. Omnichannel — strategia sprzedaży różnymi kanałami
8.4. Co-surfing — e-zakupy z asystentem
8.5. Rzeczywistość rozszerzona w e-biznesie
8.6. Porównywarki cen
8.7. Czym są Google Zakupy
8.9. Google Analytics — optymalizacja przez analizę efektów
8.10. Testowanie w e-biznesie a optymalizacja sprzedaży
8.11. E-merchandising — strategie zarządzania asortymentem
8.12. Cross-selling, up-selling, down-selling — optymalizacja koszyka zakupowego
8.13. Telemarketing jako przedłużenie e-sprzedaży
8.14. M-biznes — zasady i aplikacje
8.15. Optymalizacja kosztów
8.16. Mity psujące e-sprzedaż
8.17. Dwanaście najczęstszych błędów małych i średnich e-sprzedawców
8.18. Skalowanie biznesu poprzez ekspansję zagraniczną
8.19. E-biznes ponad granicami — metody globalizacji sprzedaży
8.20. Biznes nomadyczny, czyli firma w plecaku 

9.1. Wybór formy podatkowo-prawnej e-biznesu
9.2. Rejestracja firmy pod kątem e-biznesu
9.3. Optymalizacja form działalności gospodarczej
9.4. Optymalizacja georezydencji firmy
9.5. Dokumentacja e-sprzedaży
9.6. Specyfika podatku VAT w e-biznesie
9.7. E-biznes a kontrola skarbowa — jak się przygotować
9.8. Prawa konsumenta a obowiązki e-sprzedawcy
9.9. Redukowanie zwrotów w e-handlu
9.10. Regulamin sklepu internetowego
9.11. Klauzule niedozwolone w regulaminach e-sklepów
9.12. Ochrona danych osobowych
9.13. Specyfika prawna handlu na Allegro
9.14. Mailing a spam
9.15. Częste błędy prawne w e-biznesie
9.16. Legalny marketing i sprzedaż w mediach społecznościowych — zasady i pułapki
9.17. Nieuczciwa konkurencja
9.18. Ochrona znaków towarowych
9.19. Ochrona wzorów przemysłowych
9.20. Tajemnica przedsiębiorstwa i zakaz konkurencji — ochrona know-how, klientów, pomysłów na biznes
9.21. Prawo autorskie w e-biznesie
9.22. Transfer własności intelektualnej
9.23. Sprzedaż e-firmy — aspekty prawne
9.24. Mity prawne w e-commersie 

10.1. Osobowość przedsiębiorcy 
10.2. Zagrożenia psychologiczne dla e-przedsiębiorcy
10.3. Kobieta w e-biznesie
10.4. Zarządzanie ludźmi w e-przedsiębiorstwie
10.5. Procedury w e-biznesie
10.6. Telepraca i telepracownicy
10.7. Zarządzanie kryzysem w firmie — kryzys wewnętrzny 10.8. Zarządzanie firmą w kryzysie (kryzys zewnętrzny)
10.9. Hejt, krytyka, negatywne opinie i kryzysy
10.10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
10.11. Dobre i złe praktyki w e-handlu
10.12. Bezpieczeństwo e-biznesu
10.13. Zdrowie e-przedsiębiorcy
10.14. Reinwestowanie zysków z e-biznesu
10.15. Sprzedaż firmy — aspekty strategiczne
10.16. Porażka w biznesie
10.17. Jak przygotować firmę na bankructwo
10.18. Sukcesja e-biznesu